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Customer Communication
Breakfast Zürich
Wie gelingt der Wechsel von Legacy-Systemen zu einer modernen Customer Communication Plattform? Erfahren Sie in einem exklusiven Breakfast gemeinsam mit Faigle, Inventx und neeyo, wie Unternehmen ihre Kundenkommunikation zukunftssicher gestalten.
22. Oktober 2026 | 08:30-11:30 Uhr | CLOUDS, Zürich
Warum teilnehmen?
In nur einem Vormittag erhalten Sie kompakte Einblicke in aktuelle Entwicklungen rund um Customer Communication Management.
Freuen Sie sich auf:
- Aktuelle Trends und Markteinblicke
- Kundenvortrag zur Migration von Legacy-Systemen
- Live-Demo einer modernen CCM-Plattform
- KI-Anwendungsfälle aus der Praxis
- Frühstück & Networking mit Branchenkollegen
Agenda
| Zeit | Programmpunkt |
|---|---|
| 08:00–08:30 |
Welcome Coffee & Networking Starten Sie den Tag bei Kaffee und Frühstück und tauschen Sie sich mit Branchenkolleginnen und -kollegen sowie Expertinnen und Experten aus. |
| 08:30–08:50 |
Begrüssung & Marktüberblick Faigle, Inventx und neeyo geben einen Überblick über aktuelle Entwicklungen und die Zukunft des Customer Communication Managements. |
| 08:50–09:30 |
Customer Communication Management im Wandel Legacy-Ablösung, Omnichannel, Low-Code, regulatorische Anforderungen und KI – die wichtigsten Trends und Herausforderungen im Überblick. |
| 09:30–10:00 |
Kundenvortrag von Swiss Life: Erfolgreiche Legacy-Migration Praxisbericht zu Erfolgsfaktoren, Vorgehensweise und typischen Stolpersteinen bei Modernisierungsprojekten. |
| 10:00–10:30 | Frühstück & Networking |
| 10:30–11:00 | Live-Demo: Moderne CCM-Plattform in der Praxis: Einblicke in moderne Workflows und Automatisierungsmöglichkeiten. |
| 11:00–11:30 |
Künstliche Intelligenz im CCM Praxisnahe KI-Anwendungsfälle – von der automatisierten Template-Erstellung über Qualitätssicherung bis zur Prozessautomatisierung. |
Änderungen vorbehalten
Speaker Lineup
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Veranstaltungsort
CLOUDS
Maagplatz 5
8005 Zürich
Anreise mit
öffentlichen Verkehrsmitteln
Das CLOUDS befindet sich direkt beim Bahnhof Zürich Hardbrücke und ist mit Bahn, Tram und Bus bequem erreichbar.
mit dem Auto
Parkmöglichkeiten stehen im Parkhaus des Prime Tower Areals zur Verfügung.
Anmeldung
Die Teilnahme ist kostenfrei. Aufgrund der begrenzten Teilnehmerzahl bitten wir um eine verbindliche und zeitnahe Anmeldung.
So erreichen Sie uns
Sollten Sie Fragen haben, sind wir erreichbar:
- hello@neeyo.io
- +41 52 521 05 06