Assentis ablösen: Nach der Übernahme von Assentis durch Smart Communications, ist nun auch die Abkündigung der Assentis Produkte offiziell. Der Support für Assentis DocFamily war bis spätestens Anfang 2026 angekündigt. Für Unternehmen, die heute noch mit Assentis arbeiten, ist es höchste Zeit, die Weichen für eine zukunftsfähige Lösung zu stellen.
Was bedeutet die Assentis Abkündigung konkret?
Viele der Assentis-Anwender arbeiten täglich mit Unmengen an Dokumenten, komplexen Vorlagenstrukturen und zahlreichen Systemanbindungen. Der Support-Stopp bringt hier natürlich erhebliche Risiken für:
- den laufenden Betrieb
- Compliance-Vorgaben
- Langfristige Wartbarkeit der Systeme
Wer zu lange wartet, verliert Zeit für eine geplante Ablöse und gerät bei der Migration unter Druck.
Assentis-Nachfolger: Worauf es bei der Auswahl ankommt
Ein Nachfolger muss nicht nur Dokumente erzeugen. Er muss sich in eine gewachsene Landschaft einfügen. Diese Fragen helfen bei der Auswahl:
- Vorlagenbestand: Lassen sich Vorlagen, Textbausteine und Regeln übernehmen, oder müssen sie neu aufgebaut werden?
- Batch und Einzelfall: Entstehen Massenläufe und individuelle Korrespondenz aus einer Logik?
- Integration: Wie aufwendig ist die Anbindung an Kernsysteme, Archive und Versandstrecken?
- Betriebsmodell: Passt Cloud, On-Premises oder Hybrid zu Datensouveränität und IT-Strategie?
- Eigenständigkeit: Können Fachbereiche Vorlagen selbst anpassen, oder bleibt jede Änderung ein IT-Ticket?
Assentis ablösen mit neeyo: state-of-the-art Kommunikation statt Übergangslösung
Mit neeyo entscheiden sich Unternehmen für eine moderne, zukunftssichere Plattform für Customer Communication (CCM) und Output Management.
Die neeyo.suite überzeugt durch:
- Compliance-konforme Dokumente – in mehreren Sprachen und Ausgabeformaten
- Print & digitale Kommunikation aus einer Hand – höchste Effizienz und Performance durch Omnichannel-Solution
- Integration von Machine Learning und KI – darauf basierende Prüfungen und Content Erzeugung
- Dynamische Änderungen – in der Plattform, für alle Vorlagen
- Flexible Umgebung – dynamische Vorlagen und schnelle Anpassungen
- Single Point of Change – eine Lösung mit der Sie Ihre gesamte Kommunikation steuern – vom Dateneingang bis Output

Assentis ablösen: So gelingt der Umstieg
Um einen möglichst schnellen und reibungslosen Wechsel für Ihr Unternehmen zu gewährleisten, durchlaufen wir gemeinsam mit Ihnen einen systemweiten Proof of Concept, bei dem wir die technische Funktionalität Ihres Systems sicherstellen. Zeitgleich arbeiten wir im Proof of Value den Mehrwert für Ihr IT-System heraus.
Sie haben zur Systemumstellung mit uns im Anschluss zwei Möglichkeiten,
die wir gerne mit Ihnen durchsprechen:
1. Big Bang Umstellung von Assentis auf die neeyo.suite
Bei der Big Bang Umstellung helfen wir Ihnen parallel zu Ihrer Kommunikations-Landschaft, über einen vorbestimmten Zeitraum hinweg, eine neue Kommunikations-Landschaft zu erstellen und am vereinbarten Stichtag umzustellen und auf einen Schlag neue Möglichkeiten zu eröffnen.
2. Gleitende Migration von Assentis zur neeyo.suite
Selbstverständlich unterstützen wir Sie auch gerne bei der sukzessiven Umstellung Ihrer Kommunikations-Landschaft auf neue Systeme. Wir helfen Ihnen in diesem Prozess auch, die nötigen Rollout-Phasen und Prioritäten zu setzen.
Wir von neeyo haben bereits zahlreiche Wechsel von diversen CCM-Tools hin zur neeyo.suite begleitet und wissen, wie man diesen Prozess sicher und effizient durchläuft.
Ein Beispiel: Bei Konzept & Marketing wurde DOPiX abgelöst und rund 250 Dokumentvorlagen in die neeyo Suite migriert. Zur Case Study
Fazit:
Die Abkündigung von Assentis ist unausweichlich – doch mit der richtigen Alternative wird daraus eine Chance. Wir von neeyo bieten nicht nur eine moderne Antwort auf das Support-Ende, sondern eröffnen Unternehmen die Möglichkeit, ihre Kommunikationsprozesse auf ein neues Level zu heben. Der ideale Zeitpunkt zum Handeln ist jetzt – bevor Zeitdruck und Betriebssicherheit zum Risiko werden.
