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Insights

Wissen für die Praxis. Perspektiven für die nächsten Schritte.

Impulse, Erfahrungen und konkrete Ansätze rund um Customer Communication Management, Automatisierung und digitale Kommunikationsprozesse. Für alle, die Kundenkommunikation weiterdenken, vereinfachen und gezielt entwickeln wollen.

8. Juni 2026

Aus DocuMatrix und Formware werden neeyo Austria, neeyo Schweiz und neeyo Deutschland

Nach der Einführung der gemeinsamen Marke neeyo erfolgte nun die rechtliche Umfirmierung der einzelnen Gesellschaften. [...]

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7. Mai 2026

Prozessautomatisierung im CCM: 5 Fragen für den Start 

Welche Abläufe eignen sich zuerst? Der Beitrag zeigt, worauf es bei der Automatisierung von CCM-Prozessen in der Praxis ankommt. [...]

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eRechnung

7. April 2026

Was ist eine eRechnung? Anforderungen, Formate und 7-Punkte-Checkliste

Viele reden über eRechnung – und denken an ein PDF. Doch genau darin liegt oft das Problem. Welche Formate zählen, wo Prozesse kippen und was Unternehmen beachten sollten - inkl. PDF-Check zum Download. [...]

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ccm systems: cloud, on-prem, hybrid

30. März 2026

CCM Systems: Cloud, On-Prem oder Hybrid? Welche Betriebslogik in der Praxis trägt

Cloud, On-Prem oder Hybrid? Der Beitrag zeigt, worauf es bei einem tragfähigen Betriebsmodell in der Praxis ankommt. [...]

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cloud, on-prem, hybrid

10. März 2026

Cloud vs. On-Premises im CCM: 5 Kriterien im Überblick

Cloud vs. On-Premises im CCM: 5 Kriterien, die bei der Wahl des passenden Betriebsmodells unterstützen. [...]

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CCM-Migration: digitaler Workflow für Kundenkommunikation

4. März 2026

CCM-Migration ohne Stillstand: Phasen planen, Risiken reduzieren, Go-live sicher durchführen 

Eine CCM-Migration ist mehr als "nur" ein reiner Systemwechsel. Wie gelingt der Umstieg ohne Stillstand? Über sinnvolle Schritte und typische Stolpersteine bei einer CCM-Migration. [...]

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