Insights

Wissen für die Praxis. Perspektiven für die nächsten Schritte.

Impulse, Erfahrungen und konkrete Ansätze rund um Customer Communication Management, Automatisierung und digitale Kommunikationsprozesse. Für alle, die Kundenkommunikation weiterdenken, vereinfachen und gezielt entwickeln wollen.

„Es läuft ja noch“: 5 Muster vor der Ablöseentscheidung

Das CCM läuft. Aber wie gut lässt sich die gewachsene Landschaft noch steuern und verändern? Fünf typische Muster zeigen, wo im Alltag erste Grenzen sichtbar werden – lange bevor eine Ablösung konkret wird. [...]
neeyo-Messestand CIO-summit

Warum Kundenkommunikation scheitert

Warum Kunden-kommunikation scheitert – und wie KI konkrete Aufgaben übernimmt Erleben Sie auf der DOXNET, wie KI konkrete Aufgaben in der Kundenkommunikation übernimmt – oder besuchen Sie unseren Expertenvortrag. Konkrete Ansätze besprechen Checkliste herunterladen Unser Vortrag auf der DOXNET Titel: [...]

neeyo User Conference 2026

neeyo User Conference 2026: Kundenkommunikation weitergedacht

Von KI bis neeyo App: Die wichtigsten Impulse der neeyo User Conference 2026 für die Kundenkommunikation von morgen. [...]

Aus DocuMatrix und Formware werden neeyo Austria, neeyo Schweiz und neeyo Deutschland

Nach der Einführung der gemeinsamen Marke neeyo erfolgte nun die rechtliche Umfirmierung der einzelnen Gesellschaften. [...]

Prozessautomatisierung im CCM: 5 Fragen für den Start 

Welche Abläufe eignen sich zuerst? Der Beitrag zeigt, worauf es bei der Automatisierung von CCM-Prozessen in der Praxis ankommt. [...]
eRechnung

Was ist eine eRechnung? Anforderungen, Formate und 7-Punkte-Checkliste

Viele reden über eRechnung – und denken an ein PDF. Doch genau darin liegt oft das Problem. Welche Formate zählen, wo Prozesse kippen und was Unternehmen beachten sollten - inkl. PDF-Check zum Download. [...]